Slik behandler vi opplysningene dine

Hvem som er ansvarlig

Blakstad Låsverksted er behandlingsansvarlig for opplysningene som kommer inn via nettsiden, telefonen og selve oppdragene. Spørsmål om personvern kan du sende direkte til oss.

Virksomhet

Blakstad Låsverksted

Adresse

Industrivegen 22, 2069 Jessheim, Norge

E-post

[email protected]

Telefon

+4721534841

Hva vi samler inn

Vi ber bare om det som trengs for å forstå jobben og komme ut til riktig adresse. Det meste kommer fra deg selv.

Når du sender skjemaet

• navn og telefonnummer, slik at vi kan ringe deg opp
• e-postadresse, hvis du vil ha svar skriftlig
• gateadresse og sted der oppdraget skal utføres
• meldingen din, for eksempel hvilken dør og lås det gjelder

Når du ringer eller bestiller

Vi noterer nummeret du ringer fra, adressen, låsen eller døren det gjelder og det som er avtalt om pris. Ved åpning av bolig ber vi om dokumentasjon på at du disponerer boligen. Vi noterer at kontrollen er gjort, men trenger ikke mer enn det.

Når du bruker nettsiden

Serveren registrerer teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt for besøket. Dette brukes til drift, feilsøking og vern mot misbruk, ikke til å bygge profiler.

Hvorfor vi trenger det

Hver type opplysning har et bestemt formål. Vi bruker dem ikke til noe annet enn det som står her.

• Svare på henvendelsen Vi bruker kontaktinformasjonen til å ringe tilbake og avtale pris og tidspunkt. Grunnlaget er at du ber om en avtale eller et tilbud.
• Utføre og fakturere oppdraget Adresse og kontaktdata trengs for å komme frem, og bokføringsloven krever at vi kan dokumentere hva som er solgt.
• Kontrollere adgang Vi må være sikre på at den som ber oss åpne en dør, har rett til å komme inn. Det er vår berettigede interesse, og din trygghet.
• Drive nettsiden trygt Tekniske logger hjelper oss å oppdage feil og forsøk på misbruk av skjemaet.

Hvem som får se det

Vi selger ikke opplysninger og bruker dem ikke i annonsering. Noen få mottakere trenger likevel deler av dem for at oppdraget skal gå i boks:

• samarbeidende låsesmeder som tar et oppdrag på vegne av oss, da får de navn, telefon og adresse for jobben
• regnskapsfører og fakturasystem, som får det som står på fakturaen
• betalingsleverandøren når du betaler med Vipps eller kort
• offentlige myndigheter, men bare når loven krever det

Vi overfører ikke opplysninger til land utenfor EØS med mindre det finnes et lovlig overføringsgrunnlag.

Nettsiden og cookies

Nettsiden bruker ikke annonse- eller sporingscookies. Det den trenger for å vise sidene og sende inn skjemaet, er teknisk nødvendig og krever ikke samtykke.

Du kan når som helst slette lagrede data i nettleseren eller stenge for informasjonskapsler i innstillingene.

Hvor lenge vi lagrer

Vi beholder opplysninger så lenge det finnes et reelt behov, og ikke lenger.

Dine rettigheter

Etter personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven kan du be om:

• Innsynen kopi av det vi har registrert om deg
• Rettingat feil eller utdaterte opplysninger oppdateres
• Slettingat opplysninger fjernes når vi ikke lenger må ha dem
• Begrensningat behandlingen stanses mens en innsigelse vurderes
• Utleveringopplysningene du har gitt oss, i et lesbart format
• Innsigelsemot behandling som bygger på vår berettigede interesse

Send kravet til [email protected] eller ring +4721534841. Vi svarer normalt innen en måned og kan be om å få bekreftet hvem du er, slik at ingen andre får tilgang til dine data.

Sikring av data

Vi jobber med lås og sikkerhet, så det ville vært rart å slurve med egne rutiner. Kontaktskjemaet sender data over en kryptert forbindelse, og tilgangen til henvendelser og oppdragsinformasjon er begrenset til dem som trenger det for å utføre jobben.

Klage til Datatilsynet

Er du uenig i hvordan vi behandler opplysningene dine, ta gjerne kontakt med oss først. Vi tar innsigelser på alvor, og de fleste saker lar seg løse uten omvei. Du har uansett rett til å klage til Datatilsynet.

www.datatilsynet.no

Endringer

Endrer vi hvordan opplysninger samles inn eller brukes, oppdaterer vi denne siden før endringen får virkning. Gjelder det noe av betydning for deg som kunde, sier vi også fra på annen egnet måte.